قوانین و مقررات
شرایط و قوانین فروشگاه
شرایط کلی
استفاده از فروشگاه اینترنتی یدکی مدیران خودرو ایزدی و ثبت سفارش در آن به معنی پذیرش شرایط زیر است. این شرایط برای روشنکردن روند سفارش، پرداخت، ارسال و پیگیری درخواستهای مشتریان تنظیم شده است.
ثبت سفارش و پرداخت
پس از ثبت سفارش، اطلاعات و جزئیات آن بررسی و پردازش میشود. سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید سیستم نهایی خواهد شد.
قیمت درجشده مربوط به محصول و مشخصاتی است که در صفحهٔ همان محصول اعلام شده است. اگر بهدلیل نبود موجودی یا خطای سیستمی امکان تأمین سفارش وجود نداشته باشد، موضوع در اولین فرصت به مشتری اطلاع داده میشود و مبلغ پرداختشده بازگردانده خواهد شد.
ارسال و تحویل کالا
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است. روشهای ارسال و هزینهٔ مربوط به آن هنگام ثبت سفارش و در سبد خرید نمایش داده میشود.
فروشگاه تا زمان تحویل بسته به مشتری، پیگیر وضعیت سفارش و ارسال آن خواهد بود. در صورت مشاهدهٔ آسیبدیدگی جدی بستهبندی هنگام تحویل، لطفاً موضوع را در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع دهید تا پیگیری لازم انجام شود.
حق انصراف، تعویض و مرجوعی
مشتری میتواند تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، درخواست انصراف از خرید را ثبت کند. هزینهٔ بازگرداندن کالا در استفاده از حق انصراف بر عهدهٔ مشتری است. پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی در اسرع وقت بازگردانده میشود.
اگر کالای ارسالشده با سفارش مغایرت داشته باشد یا ایرادی در آن مشاهده شود، لطفاً موضوع را در اسرع وقت از طریق راههای ارتباطی فروشگاه اطلاع دهید تا درخواست بررسی شود و دربارهٔ تعویض یا بازپرداخت هماهنگی لازم انجام گیرد.
برای پیگیری درخواست، کالا، متعلقات و فاکتور خرید را نگه دارید و پیش از نصب یا ایجاد تغییر در قطعه با فروشگاه تماس بگیرید. نتیجهٔ بررسی و مراحل بعدی به مشتری اطلاع داده میشود.
قطعات برقی و الکترونیکی
بهدلیل حساسیت قطعات برقی، پیش از نصب، تطبیق قطعه با خودرو و سلامت ظاهری آن را با کمک تعمیرکار متخصص بررسی کنید. اگر پس از نصب دربارهٔ وجود ایراد ادعایی مطرح شود، تشخیص علت آن به بررسی فنی نیاز دارد. آسیب ناشی از نصب اشتباه، اتصال نامناسب یا استفادهٔ نادرست مشمول ضمانت فروشگاه نیست. این شرایط، حق انصراف قانونی مشتری را محدود نمیکند.
تطبیق قطعه با خودرو
بهدلیل تفاوت بعضی قطعات در مدلها و سالهای تولید مختلف، پیش از خرید مشخصات خودرو و سازگاری قطعه را بررسی کنید. اگر دربارهٔ انتخاب یا تطبیق قطعه ابهامی دارید، پیش از ثبت سفارش با کارشناسان فروشگاه تماس بگیرید.
اطلاعات محصولات
تلاش میکنیم مشخصات فنی، برند، شمارهٔ فنی و تصاویر محصولات را با دقت درج کنیم. در صورت وجود ابهام دربارهٔ مشخصات یا سازگاری قطعه با خودرو، لطفاً پیش از خرید با فروشگاه تماس بگیرید.
حریم خصوصی
اطلاعاتی مانند شمارهٔ تماس، نشانی و ایمیل مشتری محرمانه نگهداری میشود و برای پردازش سفارش و ارائهٔ خدمات فروشگاه به کار میرود. اطلاعات بیشتر در صفحهٔ «حریم خصوصی» درج شده است.
ارتباط با فروشگاه
برای پرسش دربارهٔ محصول، ثبت سفارش، ارسال یا پیگیری درخواست تعویض و مرجوعی، از راههای ارتباطی درجشده در صفحهٔ «تماس با ما» با فروشگاه یدکی مدیران خودرو ایزدی در ارتباط باشید.